Polityka Prywatności

Szanowni Państwo, Poniżej przedstawiamy informacje opisujące zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych w związku z korzystaniem z naszej strony internetowej oraz usługami świadczonymi przez agencję.

I. INFORMACJE PODSTAWOWE

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Strony jest: WROCŁAWSKIE NIERUCHOMOŚCI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Życzliwej 11, 53-030 Wrocław, wpisana do rejestru pod numerem KRS: 0001064124, NIP: 8943221919, REGON: 526715849 (dalej jako „Administrator” lub „My”).

Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@wroclawskienieruchomosci.com lub pisemnie na adres siedziby.

Każda osoba korzystająca ze Strony jest jej „Użytkownikiem”.

Gwarantujemy poufność wszelkich przekazanych nam danych osobowych. Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia techniczne (m.in. szyfrowanie SSL) i organizacyjne, dzięki którym dane są chronione przed dostępem osób nieuprawnionych.

II. CELE I ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH (ROZBICIE NA FORMULARZE)

W zależności od tego, z jakiej funkcjonalności Strony korzystasz, podstawy prawne i cele przetwarzania mogą być różne:

1. Formularz „Skontaktuj się z nami” / „Zapytaj o ofertę”

Cel: Udzielenie odpowiedzi na zadane pytanie, umówienie prezentacji nieruchomości lub przekazanie szczegółów oferty.

Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i budowaniu relacji z klientem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (dobrowolny, ale ułatwia szybki kontakt).

2. Formularz „Zgłoś ofertę” (Sprzedaż/Wynajem)

Cel: Wstępna analiza zgłoszenia, weryfikacja nieruchomości oraz podjęcie działań zmierzających do zawarcia umowy pośrednictwa.

Podstawa prawna: Niezbędność do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Zakres danych: Dane kontaktowe oraz podstawowe informacje o nieruchomości.

3. Newsletter (MailerLite)

Cel: Przesyłanie informacji o nowych ofertach, okazjach inwestycyjnych oraz aktualnościach z rynku nieruchomości.

Podstawa prawna: Dobrowolna zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażona poprzez zaznaczenie checkboxa lub wpisanie maila w dedykowanym polu.

Ważne: Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania Newslettera w każdej chwili, klikając w link „wypisz się” w stopce wiadomości.

4. Świadczenie usług pośrednictwa (System CRM)

Jeśli dojdzie do współpracy, Twoje dane trafią do naszego systemu operacyjnego (Asari CRM).

Cel: Realizacja umowy pośrednictwa, kojarzenie stron transakcji, kompletowanie dokumentacji.

Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązki prawne (np. ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy – AML).

III. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW

Każdemu Użytkownikowi przysługuje szereg praw wynikających z RODO. Szanujemy Twoje wybory. Masz prawo do:

Dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO).
Sprostowania (poprawienia) danych, jeśli są błędne lub nieaktualne (art. 16 RODO).
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), w sytuacjach określonych w art. 17 RODO.
Ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO).
Przenoszenia danych do innego administratora (art. 20 RODO).
Sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym profilowania i marketingu (art. 21 RODO).
Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, Warszawa), jeśli uznasz, że naruszamy prawo.

W celu realizacji swoich praw napisz do nas: biuro@wroclawskienieruchomosci.com.

IV. ODBIORCY DANYCH

Dla prawidłowego funkcjonowania agencji korzystamy z usług sprawdzonych partnerów. Odbiorcami Twoich danych mogą być:

Dostawcy usług IT i hostingu: SeoHost (serwer), Hostinger (poczta e-mail).
Dostawca oprogramowania dla biur nieruchomości: ASARI Sp. z o.o.
Dostawca narzędzia do Newslettera: MailerLite.
Marketing i analityka: Google Ireland Ltd. (Ads, Analytics), Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram).
Podmioty wspierające transakcje: Kancelarie notarialne, doradcy kredytowi (tylko na wyraźne życzenie klienta w celu zbadania zdolności kredytowej).

V. TRANSFER DANYCH POZA EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi marketingowych (Google, Meta, MailerLite), Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich (USA). Zapewniamy, że podmioty te gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych, opierając się na decyzji Komisji Europejskiej Data Privacy Framework (DPF) lub stosując Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zaakceptowane przez Komisję Europejską.

VI. PLIKI COOKIES I ANALITYKA

Strona wykorzystuje pliki cookies w celach:

Technicznych: niezbędnych do działania strony.
Analitycznych (Google Analytics 4): badania ruchu na stronie.
Marketingowych (Google Ads, Meta Pixel): dopasowania reklam do Twoich zainteresowań (remarketing).

Masz pełną kontrolę nad plikami cookies. Podczas pierwszego wejścia na stronę możesz wyrazić zgodę na wybrane kategorie plików. Możesz też w każdej chwili zmienić ustawienia klikając w link „Ustawienia cookies” w stopce strony.

VII. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane z formularzy kontaktowych: przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie do 3 lat dla celów dowodowych.

Dane związane z umowami pośrednictwa: przez 5 lat od końca roku kalendarzowego (wymogi podatkowe) lub dłużej w przypadku sporów sądowych.

Dane marketingowe (Newsletter): do momentu wycofania zgody.